Politika privatnosti

Opšte odredbe

Politika privatnosti zajedno sa Uslovima korišćenja i Pravilnikom o kolačićima kompanije Kono.bar d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: Kompanija) predstavlja Ugovor koji se odnosi na korisnike.

Kono.bar d.o.o. je svesno značaja zaštite podataka o ličnosti i pristupa zaštiti podataka o ličnosti veoma ozbiljno.

Politiku privatnosti Kompanija je sačinila kako bi proces obrade podataka bio dostupan, transparentan i razumljiv.

Rukovalac

Politika privatnosti se primenjuje na obradu podataka o ličnosti od strane Kono.bar d.o.o., kako kroz upotrebu veb sajtova kono.bar i klopa.net (u daljem tekstu pojedinačno: Sajt, a zajedno: Sajtovi), tako i kroz korišćenje servisa kono.bar (u daljem tekstu: Servis).

Rukovalac podacima je privredno društvo Kono. bar d.o.o. Beograd, Novi Beograd, ul. Bulevar Mihaila Pupina br. 35, matični broj 21458775, PIB: 111303650.

Rukovaoca možete kontaktirati putem mejl adrese: info@kono.bar ili putem telefona: 011/212-22-58.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo

Podaci koje prikupljamo zavise od načina na koji koristite Sajtove i Servise, te se razlikuju sledeći podaci:

Podaci koje prikupljamo od korisnika dobrovoljno

Korisnik može kroz prijavu za korišćenje servisa kono.bar i klopa.net dobrovoljno ostaviti sledeće podatke:

• Ime i prezime,
• Mejl adresu,
• Telefon,
• Naziv firme,
• Adresu,
• Grad i
• Državu.

Korisnik takođe kroz registraciju kompanijskog naloga u okviru servis Kono.bar i Klopa.net dobrovoljno ostavlja sledeće podatke koji se odose na pravno lice:

• naziv kompanije
• tip kompanije (na primer restoran, bar, hotel)
• matični broj,
• adresa,
• grad,
• ime kontakt osobe,
• mejl adresu i
• telefon,

a istovremeno korisnik kroz registraciju kompanijskog naloga dobrovoljno ostavlja sledeće podatke koji se odnose na fizičko lice odnosno ovlašćenog zastupnika pravnog lica:

• ime i prezime,
• mejl adresu i
• pozciju (na primer vlasnik, menadžer).

Neregistrovani korisnik kroz sajt klopa.net i servis kono.bar dobrovoljno ostavlja podatke u cilju vršenja porudžbine, a kako bi Korisnik mogao da pruži uslugu dostave ili preuzimanja hrane i pića, i to sledećih podataka:

• ime,
• adresa,
• opština i
• broj telefona.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo o korisniku od trećih lica

Korisnik nakon registracije kompanijskog naloga odnosno vlasnik kompanijskog naloga u okviru Servisa može registrovati dodatne korisnike odnosno svoje zaposlene (na primer menadžera, konobara, barmena, dostavljača) u kom slučaju rukovalac obrađuje sledeće podatke dobijene od registrovanog korisnika, vlasnika kompanijskog naloga:

• ime i prezime,
• mejl adresu i
• radno mesto.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo automatski

Prilikom posete sajta kono.bar i sajta klopa.net, kao i prilikom korišćenja servisa Kono.bar, rukovalac automatski prikuplja pojedine podatke o ličnosti sa uređaja korisnika.

Automatski prikupljene informacije mogu uključivati IP adresu, vrstu uređaja, jedinstveni identifikacijski broj uređaja, vrstu pretraživača i širu geografsku lokaciju. Istovremeno mogu biti prikupljene informacije o tome kako se uređaj korisnika ponaša na sajtu kono.bar, kao i informacije o stranicama kojima je korisnik pristupio i linkovima koje je kliknuo.

Kompanija prikuplja i poslovne podatke pravnih lica u svrhu unapređenja servisa i generisanja anonimnih statističkih podataka servis Kono.bar, te navedene podatke neće koristiti u druge svrhe osim navedenih. Anonimni statistički podaci koji su nastali kroz korišćenje servisa Kono.bar su vlasništvo Kompanije.

Prikupljene informacije nam omogućavaju da bolje razumemo korisnike koji dolaze na Sajtove i koji koriste Servise, kao i radi unapređenja Sajtova, Servisa i korisničkog iskustva odnosno radi unapređenja celokupnog sistema Kono.bar.

Internet analitički podaci

Kono.bar koristi Google analitiku i druge usluge internet analitike za sastavljanje analitičkih podataka i izveštaja o korišćenju Sajta i Servisa od strane posetilaca, kao i radi poboljšanja usluga Kono.bar.

Ukoliko korisnik želi da izvrši pregled Google analitike to može učiniti posetom Google Analytics.

Istovrmeno ukazujemo da ukoliko korisnik ne želi da Google prikuplja i obrađuje korisnikove podatke generisane kroz upotrebu Sajta i Servisa, može isključiti Google analitiku instaliranjem alatke na pretraživaču: Google Analitycs opt-out Add-on.

Svrha obrade podataka i pravni osnov

Rukovalac obrađuje podatke o ličnosti u sledeće svrhe, u skladu sa navedenim pravnim osnovima:

Svrha obrade	Pravni osnov
formiranja kompanijskog naloga	pristanak lica na koje se podaci odnose
pružanja usluga korišćenja servisa Kono.bar i Klopa.net	zaključenje i izvršenje ugovora i legitimni interes
Omogućavanje korisniku pružanja usluge dostave ili preuzimanja hrane i pića	pristanak lica na koje se podaci odnose, zaključenje i izvršenje ugovora i legitimni interes
unapređenja poslovanja korisnika	zaključenje i izvršenje ugovora i legitimni interes
poboljšanja kvaliteta usluga i analizu trendova	legitimni interes
sigurnosti i sprečavanja prevare	poštovanje pravnih obaveza i legitimni interes

Prilikom obrade podataka na osnovu legitimnog interesa Kompanije, vodimo računa da obradu vršimo na način koji ne ugrožava prava i slobode korisnika. Kompanija prilikom obrade podataka iz legitimnih interesa vodi računa o balansu između ličnih interesa kompanije i prava na privatnost korisnika.

Obrada podatak koja se vrši na osnovu pristanka lica za obradu podataka, podrazumeva da korisnik može povući pristanak u svakom trenutku.

Način korišćenja podataka

Podatke korisnika obrađujemo na osnovu izričite saglasnosti korisnika i u skladu sa drugim zakonom dozvoljenim razlozima.

Podaci korisnika neće biti korišćeni u druge svrhe osim u one zbog kojih su prvobitno prikupljeni.

Kompanija garantuje da neće zloupotrebiti, prodati niti proslediti trećim licima podatke registrovanih i neregistrovanih korisnika, niti poslovne podatke registrovanih pravnih lica.

Kompanija ne skuplja i ne koristi podatke o ličnosti neregistrovanih korisnika Servisa niti podatke prosleđuje trećim licima, osim anonimne upotrebe podataka o IP adresama uređaja kojim se pristupa Servisu. Podatak o IP adresi neregistrovanog korisnika se koristi isključivo radi omogućavanja pristupa Servisu, sigurnosti i zaštiti od prevare.

Kompanija ne skuplja i ne čuva podatke o ličnosti neregistrovanih korisnika Servisa koje se dostavljaju radi pružanja usluga dostave ili preuzimanja hrane i pića putem sajta klopa.net, niti podatke prosleđuje trećim licima, osim konkretnom registrovanom korisniku (na primer restoranu, baru i sl.) radi pružanja usluga dostave ili preuzimanja hrane i pića.

Članovi našeg tima su obavezani čuvanjem poslovne tajne, a takođe su preduzete sve zakonske mere u cilju sprečavanja otkrivanja i odavanja informacija, osim u svrhe zbog kojih su prikupljeni.

Deljenje podataka

Kono.bar d.o.o. ne deli podatke korisnika trećim licima osim ukoliko poseduje saglasnost korisnika ili ukoliko postoji zakonska obaveza da budu podeljeni podaci korisnika sa npr. organima javne vlasti (tada nam nije potrebna saglasnot korisnika).

Vreme čuvanja podatka

Rukovalac čuva podatke u periodu neophodnom za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni odnosno u periodu dok postoji saglasnost korisnika.

Ukoliko korisnik odluči da obriše korisnički nalog, Rukovalac se obavezuje da u roku od 100 dana obriše sve podatke koji se odnose na konkretnog korisnika

Određeni podaci korisnika koji su navedeni u korisničkom nalogu mogu se čuvati onoliko koliko je za takvu obradu određeno zakonom ili koliko je zakonom potrebno za naše zakosnke obaveze, za vođenje postupka, mirno rešavanje sporova, knjigovodstvo.

Analitičke podatke korisnika koji nemaju registrovani korisnički nalog na servisu Kono.bar čuvamo u trajanju od 365 dana.

Prava korisnika

Korisnik, kao lice čije podatke obrađujemo ima sledeća prava:

• pravo na pristup,
• pravo na opoziv pristanka,
• pravo na ispravku i dopunu,
• pravo na brisanje,
• pravo na prigovor,
• pravo na ograničenje obrade,
• pravo na prenosivost podataka
• pravo na pritužbu Povereniku za zaštitu informacija od javnog značaja.

Kompanija napominje korisniku da korišćenje prava na opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade podataka na osnovu pristanka u periodu pre opoziva.

Navedena prava korisnik može ostvariti slanjem pisma na adresu rukovaoca ili slanjem elektronske pošte na mejl predstavnika za zaštitu podatka:
data-privacy@kono.bar. Prilikom obraćanja potrebno je da korisnik dostavi ime i prezime, adresu, elektronsku poštu i broj telefona, rukovalac zadržava pravo da zahteva dodatne informacije radi potvrde identite korisnika.

Nadležni nadzorni organ za Kono.bar d.o.o. je Poverenik za informacije od javnog značaja, Beograd, ul. Bulevar Kralja Aleksandra br. 15, mejl: office@poverenik.rs.

Bezbednost

Kompanija je preduzela sve organizacione, tehničke, fizičke i administrativne mere za zaštitu svih podataka koje prikuplja i obrađuje od svih vidova zloupotreba i krađe.

Korisnik samostalno bira lozinku prilikom registracije i isključivo je odgovoran za tajnost lozinke i korišćenje servisa Kono.bar i Klopa.net putem pristupnih podataka. Korisnik neće koristiti tuđe pristupne podatke ili davati svoje korisničke podatke trećem licu. Korisnik može obavestiti Rukovaoca ukoliko posumnja na neovlašćeno korišćenje svojih pristupnih podataka.

Rukovalac će u svakoj pojedinačnoj prilici pružiti punu podršku zaštiti podataka o ličnosti, pravima korisnika, privatnosti, svojinskih prava i prava intelektualne svojine svim licima nosiocima tih prava, ili onim licima čije je pravo povređeno, tako što će, bez odlaganja:

• na obrazložen zahtev, potkrepljen odgovarajućom dokumentacijom, ukloniti sadržaj tako da ne bude javno dostupan, a sadržaj sačuvati za potrebe dokazivanja;
• nadležnom organu, na zahtev dostaviti, podatke o korisniku čiji unos krši neko od navedenih ili drugih prava,

sve u skladu sa važećom zakonskom regulativom Republike Srbije.

Ukoliko pored preduzetih mera bude narušena bezbednost podataka korisnika, te ukoliko usled toga mogu nastati negativne posledice po privatnost korisnika, Kompanija će bez odlaganja o konkretnom narušavnju bezbednosti obavestiti korisnika i odgovarajuće organe javne vlasti kada je to neophodno u skladu sa važećom zakonskom regulativom Republike Srbije.

Izmene

Zadržavamo pravo da promenimo ili izmenimo važeću Politiku privatnosti Sajtova i Servisa

Korisnici će biti obavešteni da je Politika privatnosti izmenjena putem Sajtova, Servisa ili putem elektronske pošte registrovane od strane Korisnika.

Ukoliko Korisnik ne prihvata izmene Politike privatnosti, Kompanija će obustaviti korišćenje Servisa za konkretnog Korisnika i zamoliti istog da prestane sa korišćenjem Sajtova.

Politika privatnosti je ažurirana dana 10.04.2020. godine i stupa na snagu danom objavljivanja.